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商做物流:投錢(qián)做物流虧錢(qián)賺吆喝 電商生意難
信息來(lái)源:長(zhǎng)沙首選運(yùn)輸   發(fā)布時(shí)間:2012-8-23   瀏覽:
 

一邊促銷大戰(zhàn)“拼”市場(chǎng) 一邊擴(kuò)大戰(zhàn)線“拼”物流 業(yè)內(nèi)認(rèn)為

  京東6.18億元的現(xiàn)金券,天貓5000萬(wàn)的現(xiàn)金紅包,當(dāng)當(dāng)?shù)?元1角8分限時(shí)搶購(gòu)……上周,電商“血拼”大戰(zhàn)上演。而在拼市場(chǎng)拼價(jià)格之外,物流也成為電商“血拼”的另一大途徑。昨日,國(guó)家郵政局披露首批通過(guò)2012年快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告審核的企業(yè)名單中,國(guó)內(nèi)電商京東商城旗下快遞公司上榜。有分析認(rèn)為,隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,物流已經(jīng)成為電商獲得“市場(chǎng)大戰(zhàn)”的關(guān)鍵,但目前電商做物流還很難搶奪快遞公司生意,其目的還是為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù),拉動(dòng)銷售。

  拼促銷:數(shù)據(jù)有假 價(jià)格并非最低

  今年以來(lái),國(guó)內(nèi)電商似乎更喜歡利用各種理由進(jìn)行各種促銷。電商促銷大戰(zhàn)到6月18日達(dá)到高潮,當(dāng)日是京東商城店慶日,京東商城宣布推出6.18億元現(xiàn)金券、半價(jià)搶購(gòu)等優(yōu)惠,而天貓以及蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也分別推出各自的優(yōu)惠促銷活動(dòng),包括天貓5000萬(wàn)的現(xiàn)金紅包、6·18砸金磚等,以及蘇寧易購(gòu)的全網(wǎng)底價(jià)日三折搶三天等,還有當(dāng)當(dāng)?shù)?元1角8分限時(shí)搶購(gòu)等等,電商“大戰(zhàn)”出現(xiàn)史無(wú)前例的瘋狂。

  而多家電商促銷后公布的數(shù)據(jù)以及促銷價(jià)格卻遭到了媒體和網(wǎng)友的質(zhì)疑。6·18日大促銷之后,根據(jù)京東發(fā)布的數(shù)據(jù),京東商城6·18店慶日全天創(chuàng)下有效訂單150萬(wàn)單,單日成交10.16億元,而天貓電器城披露,其銷售額當(dāng)日同比增長(zhǎng)了400%;庫(kù)巴網(wǎng)則表示當(dāng)日銷售額達(dá)1.5億元;蘇寧易購(gòu)表示,其單秒訂單峰值過(guò)萬(wàn)單。

  但有媒體披露,由于京東90%的訂單都是貨到付款,實(shí)際付款率只有80%,剔除這些因素后實(shí)際的成交估計(jì)約2.4億元。同時(shí),據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)日京東商場(chǎng)一些商品的標(biāo)價(jià)還不如亞馬遜上的便宜,因此電商促銷價(jià)格被網(wǎng)友質(zhì)疑為“忽悠”。

  對(duì)此,廣東網(wǎng)商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)黃子榮表示,電商公布的多少金額促銷其實(shí)就是為了廣告效益,真實(shí)的數(shù)據(jù)外界很難知道,同時(shí),由于進(jìn)貨渠道以及與供應(yīng)商的協(xié)議不同,相同的產(chǎn)品在不同的電商那里出現(xiàn)不同也是較為常見(jiàn)的,而且很多電商促銷活動(dòng)中,并非每一件商品的價(jià)格都會(huì)是行內(nèi)最低的。黃子榮認(rèn)為,幾大電商巨頭很難靠幾場(chǎng)促銷吃掉對(duì)方,因此這種促銷只會(huì)是拉動(dòng)“巨頭”們的銷售,但這種促銷花費(fèi)卻是小電商難以承受的。

  拼物流:電商快遞市場(chǎng)份額不到5%

  而在“價(jià)格戰(zhàn)”之外,“快遞物流”成了電商擴(kuò)大市場(chǎng)的另外一條“戰(zhàn)線”。昨日,2012年首批快遞企業(yè)年檢通過(guò)名單出爐,已取得快遞“牌照”的京東商城旗下快遞公司上榜,而目前電商中還有包括凡客、一號(hào)店等擁有自己的配送隊(duì)伍。

  現(xiàn)狀:

  電商一半快遞靠第三方

  中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇昨日對(duì)本報(bào)記者表示,目前快遞行業(yè)的發(fā)展正出現(xiàn)三大趨勢(shì),一是綜合化,即為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);其次為專業(yè)化趨勢(shì),就是更細(xì)分市場(chǎng),包括提供醫(yī)藥、食品、服裝等專門(mén)化的快遞將出現(xiàn);第三就是同城化趨勢(shì)。

  徐勇表示,目前包括京東商城、凡客等自有的快遞服務(wù)在整個(gè)快遞行業(yè)里面5%的份額都不到,目前電商自己的快遞服務(wù)仍難以完成電商企業(yè)自身不到50%的業(yè)務(wù),另外50%的業(yè)務(wù)仍需要依靠第三方的專業(yè)快遞公司提供服務(wù),特別是在一些偏僻的地區(qū)和四五級(jí)城市市場(chǎng)。因此,徐勇認(rèn)為,包括產(chǎn)業(yè)資本以及VC、PE等資本進(jìn)入快遞行業(yè),在目前階段并非加速快遞行業(yè)的洗牌,而是快遞行業(yè)走向成熟的表現(xiàn)。

  廣東網(wǎng)商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)黃子榮認(rèn)為,從專業(yè)發(fā)展的背景看,電商企業(yè)是否就真正需要自己做物流,這需要更長(zhǎng)時(shí)間的探索。而據(jù)了解,目前快遞服務(wù)是影響到電商產(chǎn)業(yè)的一大弊病,有電商企業(yè)負(fù)責(zé)人甚至表示,目前60%的電商不滿意情況都出現(xiàn)在物流環(huán)節(jié)。

  目的:

  通過(guò)物流提升購(gòu)物體驗(yàn)

  業(yè)內(nèi)人士徐勇表示,很多個(gè)性化的物流服務(wù),包括衣服試穿等都是第三方快遞公司無(wú)法全心全意提供的,因?yàn)榈谌娇爝f公司須用更快的時(shí)間來(lái)進(jìn)行派送,但電商自己的快遞則完全可以提供更專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。徐勇表示,目前電商做快遞的主要目的并非依靠快遞來(lái)獲得利潤(rùn),而是希望通過(guò)快遞物流環(huán)節(jié)能給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn),從而提高電商的美譽(yù)度,吸引更多的“回頭客”。

  “做快遞物流其實(shí)還是為了電商的核心業(yè)務(wù)——銷售,因?yàn)榈谌降奈锪髟谫|(zhì)量上無(wú)法控制,但自己建的快遞則可以加強(qiáng)管理,從而提高服務(wù)質(zhì)量”,徐勇這樣表示。同時(shí),徐勇認(rèn)為,目前電商做快遞都是虧本賺吆喝,但面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),電商又不得不需要加強(qiáng)售后的服務(wù)質(zhì)量管理。而從規(guī)模和實(shí)力看,目前電商的快遞物流仍無(wú)法與專業(yè)的快遞公司相抗衡,很難搶到生意。

  業(yè)內(nèi):電商健康發(fā)展需提高服務(wù)質(zhì)量

  目前中國(guó)電商競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,眾多電商都是在虧本買賣,而同時(shí),包括假冒偽劣產(chǎn)品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)泛濫;低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、不良競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象嚴(yán)重,消費(fèi)者維權(quán)難度大,行業(yè)不斷出現(xiàn)電商陷入“冬天”說(shuō)法。

  對(duì)此,黃子榮認(rèn)為,加強(qiáng)電商行業(yè)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,以吸引更多的消費(fèi)者來(lái)網(wǎng)購(gòu),才能使得電商產(chǎn)業(yè)能健康發(fā)展。而據(jù)媒體披露,商務(wù)部電商司副司長(zhǎng)聶林海日前在ECIS2012電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)(上海)峰會(huì)上透露,國(guó)家相關(guān)部門(mén)年內(nèi)將出臺(tái)電子商務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。聶林海表示,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)存在很多問(wèn)題。包括網(wǎng)上購(gòu)物安全問(wèn)題,盜買個(gè)人信息的事情不斷發(fā)生,影響高端客戶上網(wǎng)購(gòu)物;又如支付安全問(wèn)題,釣魚(yú)網(wǎng)站、欺詐行為經(jīng)常發(fā)生。聶林海透露,目前國(guó)家正加緊制定政策規(guī)則,促進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展。




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