長沙物流公司 一次聯(lián)系不上物流就拒送貨
長沙首選電話:0731-84062159 84029740 13974912995饒經(jīng)理
日前,長樂消費者郭先生網(wǎng)購一臺電腦,委托某物流公司從北京運送到福州。電腦于2月26日到福州,福州長樂服務點僅電話聯(lián)系過一次,但郭先生并未接聽,之后一直沒有按照約定配送。郭先生于3月1日再次聯(lián)系服務點,對方又推說周末已經(jīng)放假無法配送,郭先生不接受,致電12315求助。
物流公司負責人依據(jù)快遞條款解釋,“對于超出乙方控制范圍的原因?qū)е碌膿p失或損害,乙方不承擔責任,這些原因包括但不限于交通事故、航班延誤或取消、塞車、假期、天氣等!
而長樂營前工商所工作人員調(diào)解中認為,在本次配送中,物流公司所指節(jié)假日因素雖難以準確預見,但其可能性是物流公司應當明知的,因此不屬于“不可抗力”,而屬于“經(jīng)營風險”,不能作為免責理由。
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