長沙貨運(yùn)公司 新買九陽豆?jié){機(jī)被訴殘次品續(xù) 公司稱系物流損壞
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14日,本網(wǎng)報(bào)道了山東泰安市民薛女士懷疑買到“殘次品”九陽豆?jié){機(jī)的遭遇(《新買九陽豆?jié){機(jī)被訴殘次品 消費(fèi)者遭退貨難》)。今天,負(fù)責(zé)給薛女士處理問題的周先生表示,可以給薛女士退貨,但豆?jié){機(jī)本身并無質(zhì)量問題,而是物流摔壞的。
工作人員:豆?jié){機(jī)是物流摔壞的
15日下午,記者聯(lián)系到負(fù)責(zé)給薛女士處理問題的濟(jì)南代理商周先生,周先生表示可以接受薛女士退貨的要求,明天(3月16日)就讓自己在泰安的朋友把豆?jié){機(jī)取回并把錢退給薛女士。而對(duì)周女士反映的豆?jié){機(jī)是“殘次品”的問題,周先生則不認(rèn)可。
周先生直言,豆?jié){機(jī)并不存在質(zhì)量問題,之所以會(huì)出現(xiàn)窟窿是物流摔壞的。周先生說,在窟窿的位置應(yīng)該有個(gè)安全探頭,物流在運(yùn)輸過程中把探頭摔進(jìn)去了才會(huì)出現(xiàn)這種情況!拔乙荒陼(huì)遇到三四次這樣的情況,18塊錢換個(gè)底罩就可以了”。
消費(fèi)者:這是在推卸責(zé)任
對(duì)于周先生的解釋,薛女士認(rèn)為這完全是在推卸責(zé)任。“豆?jié){機(jī)有塑料泡沫進(jìn)行固定,根本不會(huì)摔到那個(gè)位置,也不是安全探頭的位置!毖ε扛嬖V齊魯網(wǎng)記者,她去專賣店里看了同款產(chǎn)品,并沒有任何異樣,“物流摔壞的,根本就不可能”。
“事情發(fā)展到這種地步真沒想到,這么大的品牌太讓人失望了!毖ε空f,現(xiàn)在她只想趕快把豆?jié){機(jī)退掉,這事就算了吧。
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