長(zhǎng)沙首選物流 李國(guó)慶對(duì)話(huà)何剛:有錢(qián)也不自建物流
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以下為部分對(duì)話(huà)實(shí)錄:
對(duì)電商來(lái)說(shuō)定位很重要
何剛:第一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是賣(mài)書(shū)起家的,去年第四季度收入情況,自營(yíng)的百貨、其他東西收入首次超過(guò)了圖書(shū)了音像制品。當(dāng)當(dāng)品類(lèi)布局這方面是怎么想的?
李國(guó)慶:我們用三年時(shí)間艱巨而成功的拓展,終于去年百貨類(lèi)超過(guò)了圖書(shū)。大家知道中國(guó)圖書(shū)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先了。包括去年競(jìng)爭(zhēng)那么激烈,我們的份額停在了30%的增長(zhǎng),但是我是占中國(guó)圖書(shū)一半以上是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣(mài)的,全世界找到同一個(gè)品類(lèi)占這么大份額的不多。中國(guó)圖書(shū)盤(pán)子太小,中國(guó)圖書(shū)算上中小學(xué)教材就幾百億也就400億,而且教材是新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)的,減掉100億。我們經(jīng)過(guò)三年艱巨堅(jiān)持貨品類(lèi)超過(guò)了圖書(shū),未來(lái)還會(huì)是這樣的趨勢(shì)。
何剛:趨勢(shì)上來(lái)講,百貨類(lèi)銷(xiāo)售繼續(xù)超越圖書(shū)一季度是保持還是怎么樣?去年全年百貨類(lèi)銷(xiāo)售大概是17億,但是Q4一個(gè)季度是11億,我非常懷疑因?yàn)榧竟?jié)性打折,而今年一季度沒(méi)有打折,是不是百貨類(lèi)的東西又下來(lái)了?
李國(guó)慶:一季度數(shù)字不能提前披露,這有規(guī)定。但是我把去年四季度百貨GMV平臺(tái)增長(zhǎng)是170%,去年全年百貨自營(yíng)加GMV全年增速是95%到98%,不算圖書(shū),把圖書(shū)一背加在一起是50%。百貨95%到98%的增速今年可持續(xù)嗎?很肯定的說(shuō)完全可持續(xù)。
何剛:像天貓這樣的電子商務(wù)平臺(tái)化的趨勢(shì),不是當(dāng)當(dāng)未來(lái)的模式,雖然你們?cè)谄奉?lèi)上做了很多的拓展?
李國(guó)慶:我們也有目標(biāo)品類(lèi)。當(dāng)然馬云太強(qiáng)大了,我不享受一個(gè)零售中心不管網(wǎng)上網(wǎng)下買(mǎi)什么都想到你們家。比如買(mǎi)書(shū)首先想到的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng),買(mǎi)家居到誰(shuí)?顧客會(huì)有選擇的。因?yàn)槟信仙僖幌氲劫I(mǎi)家紡都想到羅萊。所以我堅(jiān)定的是定位。
回答平臺(tái)化的問(wèn)題,平提化就是一種經(jīng)營(yíng)方式,就是不鋪貨式聯(lián)營(yíng)。線(xiàn)下包括沃爾瑪也騰出一定的面積做招商。家居很多大家具是沒(méi)貨的,也都是定制的,所以平臺(tái)就是不鋪貨,沒(méi)有庫(kù)存。我們每年庫(kù)存商家是有的,我們這塊也要大發(fā)展。而且現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)以我的力量,對(duì)商品的把控不會(huì)每個(gè)品類(lèi)都有,比如對(duì)圖書(shū),我閉著眼睛聞著味,看書(shū)面風(fēng)格就知道是哪個(gè)出版社的,看七頁(yè)紙我就知道是誰(shuí)寫(xiě)的。
有錢(qián)也不自建物流
何剛:最后再談?wù)勜?cái)務(wù)虧損的問(wèn)題,因?yàn)橛腥速I(mǎi)了當(dāng)當(dāng)?shù)墓善,還有你們的投資者們。當(dāng)當(dāng)從道理上講50多億的收入,4億左右的虧損,從道理上講是可以有機(jī)會(huì)盈利的。這個(gè)錢(qián)花在了什么地方,今年會(huì)有大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)支出和物流投入嗎?今年有沒(méi)有巨大成本的支出,會(huì)盈利嗎?
李國(guó)慶:虧在哪兒呢?去年有一個(gè)數(shù)字技術(shù)部從230人一下子變成了700多人,技術(shù)的投入因?yàn)橐?jí)換代,系統(tǒng)重新架構(gòu),包括支持云存儲(chǔ)、云計(jì)算,這個(gè)投入是很大的。
第二塊的投入,我們不斷的推品類(lèi),每個(gè)品類(lèi)想好,跟天貓不一樣,希望我們百貨品類(lèi)的人員更懂商品。而不是經(jīng)營(yíng)地產(chǎn),我們爭(zhēng)取建一個(gè)平臺(tái),70%是倒口傭金收入,30%是內(nèi)部廣告收入,這有點(diǎn)像我們跟商家要活都活,要活不好都活不好。天貓去年70%、80%是廣告收入,內(nèi)步占位廣告,30%內(nèi)部倒扣傭金。我們百貨這邊人員開(kāi)支也是巨大的。
何剛:我知道你們?nèi)ツ暝谌珖?guó)建立了十幾個(gè)物流中心,這塊已經(jīng)建完了還是進(jìn)一步考慮市場(chǎng)密度的問(wèn)題?物流這塊投入2013年會(huì)繼續(xù)嗎?
李國(guó)慶:物流去年完成了10個(gè)城市12個(gè)庫(kù)房,東西南北,布局基本完成。去年遇到電子商務(wù)大家搶庫(kù)房,去年房租成本上漲了50%,今年出現(xiàn)下降趨勢(shì)了,所以物流投入不是最重要的了。我們還增加了一項(xiàng)快遞公司,第三方快遞公司增加了15%,就是為了人他們給顧客服務(wù)的更好。
何剛:京東給大家特別大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是自建物流系統(tǒng)。如果百貨量迅速增加,陪送量道路效率準(zhǔn)確率的要求都是更高的,有沒(méi)有考慮在自建物流這塊有一些更大的動(dòng)作?
李國(guó)慶:有錢(qián)我也不建,自建和外包肯定都對(duì)。外包有外包的管理,自建有自建的管理。但是越外包越柔性。全國(guó)每個(gè)省的落地費(fèi)宅急送都做不到。80%的公司跟了我們10年了,這些公司在當(dāng)?shù)氐钠睌?shù)每天30萬(wàn)票不是第一就是第二,這些落地快遞公司我們占三分之一,我們高峰的時(shí)候反而有柔性,銷(xiāo)售低谷的時(shí)候不給他發(fā)工資。
何剛:劉強(qiáng)東說(shuō)自建以后不僅可以送京東的東西,也可以送當(dāng)當(dāng)?shù)臇|西。
李國(guó)慶:去年凡客陳年也跟我這么說(shuō),我說(shuō)你快把這個(gè)關(guān)了吧。你們自己自建物流光成本一算下來(lái)就達(dá)到14塊了。
何剛:我相信物流業(yè)會(huì)非常歡迎當(dāng)當(dāng)這樣的客戶(hù)。
李國(guó)慶:什么情況下要自建呢?第一需要售后服務(wù),比如海爾需要有安裝服務(wù)。再一個(gè)如果自建隊(duì)伍,比如可以有一個(gè)服裝搭配師,比如你定粉的裙子順便帶一個(gè)綠的,看哪個(gè)更適合你。
當(dāng)當(dāng)價(jià)值嚴(yán)重被低估
何剛:最后一個(gè)是關(guān)于錢(qián)的問(wèn)題,去年看到虧損4.4億,有人擔(dān)心,如果今年繼續(xù)大規(guī)模投入,現(xiàn)金流安排有沒(méi)有問(wèn)題?
李國(guó)慶:我們上市的時(shí)候融了13億資金,現(xiàn)在還是13億。另外去年百貨增速98%,今年增速會(huì)更快。融資我是這樣想的,財(cái)務(wù)能力上,現(xiàn)在的資金和虧損額,和改善度比誰(shuí)都只強(qiáng)不差。(大家看我的眼睛不那么閃爍吧,這種坦然不是包裝出來(lái)的)。所以財(cái)務(wù)能力上我們一點(diǎn)不怕。
融不融資呢?如果有更大的發(fā)展,我覺(jué)得歡迎戰(zhàn)略伙伴,現(xiàn)在是個(gè)好時(shí)機(jī),不排除。但是對(duì)我們感興趣的,想收當(dāng)當(dāng)?shù)暮孟裼袔准摇?zhàn)略投資歡迎,想收入當(dāng)當(dāng)?shù)乃懔恕N矣X(jué)得中國(guó)的電商是該有點(diǎn)融合、并購(gòu),我是認(rèn)同的,現(xiàn)在還沒(méi)解放呢,我本來(lái)就上市,干三年,年銷(xiāo)售100億美金我就撤,現(xiàn)在還沒(méi)達(dá)到。
什么時(shí)候會(huì)發(fā)生一場(chǎng)并購(gòu)呢?我認(rèn)為大家都認(rèn)同了這個(gè)商業(yè)模式,都持平了,都盈了一點(diǎn)利,但是贏的很艱難的時(shí)候,大家可以看看誰(shuí)并誰(shuí),F(xiàn)在還不是時(shí)候。當(dāng)然確實(shí)有有一些垂直B2C,希望我們收購(gòu),我看完報(bào)表之后,我的觀點(diǎn)是您專(zhuān)門(mén)做這一類(lèi),比我的虧損率還高。我們百貨最多的是掙一個(gè)花兩,你們是毛利率虧了銷(xiāo)售額30%,掙一個(gè)花四個(gè)。有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻呢?我看了看也沒(méi)有,這是我沒(méi)表示積極態(tài)度的原因。
何剛:經(jīng)驗(yàn)來(lái)講能不能給大家一個(gè)確切的預(yù)期和你們的規(guī)劃?今年財(cái)務(wù)上有可能盈利嗎?能做到嗎?別讓我們的分析師失望。
李國(guó)慶:我不是為投資人活著的,也不是為分析師活著的,我堅(jiān)定的是長(zhǎng)期發(fā)展,當(dāng)當(dāng)今年很快平臺(tái)超過(guò)4億,平臺(tái)確實(shí)掙到錢(qián)了。但是賣(mài)一點(diǎn)食品,干賠錢(qián),賠是為了影響顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi),吸引顧客的黏度有道理的。如果著急有圖書(shū)吸引顧客夠了,立刻盈利,所以盈利是隨時(shí)可以發(fā)生的,這是我目光清晰的原因。
但是我看競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),必須在份額上,在要做的品類(lèi)份額上在前三里面。
對(duì)于當(dāng)當(dāng)?shù)墓蓛r(jià),我的觀點(diǎn)嚴(yán)重被低估,原因就是噪音太多,其他公司虛假信息滿(mǎn)天飛。我以前不見(jiàn)分析師,我準(zhǔn)備今年開(kāi)始走馬上市見(jiàn)一見(jiàn)他們。買(mǎi)不買(mǎi)呢?我們個(gè)人有一個(gè)理財(cái)計(jì)劃,我們上市的時(shí)候確實(shí)賣(mài)了兩個(gè)點(diǎn),變成了我們的財(cái)務(wù)安全。在11塊的時(shí)候我們也買(mǎi)過(guò)200萬(wàn)美金,現(xiàn)在問(wèn)我倒是提醒我了,我們的財(cái)務(wù)自由是陽(yáng)光的。
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