長沙至蘇州物流公司 蘇州銷毀180萬張快遞單 疊起來有70層樓高
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如今,選擇快遞服務的市民越來越多,每張快遞單上都有收件人和寄件人的姓名、地址、聯(lián)系電話?爝f員簽收后,快遞單大多由快遞企業(yè)保存,客戶信息被倒賣的情況屢見不鮮。
近日,蘇州市郵政管理局嘗試將過期快遞單交由保密機構集中銷毀,這項舉措尚屬全國首創(chuàng),今后有望在蘇州所有快遞企業(yè)全面推廣實行。
現(xiàn)場直擊
近兩噸重的快遞單進碎紙機
“180萬張快遞詳情單一共重1.98噸,涉及到百萬余名客戶的隱私,請幫我們銷毀!
8月13日,申通快遞蘇州吳中區(qū)分撥中心的工作人員將保存期已滿的快遞詳情單,交給了蘇州市保密局,由保密局下屬的蘇州市保密技術管理服務中心統(tǒng)一銷毀。
隨后,工人們將成捆成袋的過期快遞單裝進車廂,然后運往蘇州市保密技術管理服務中心。記者在銷毀車間里看到,工人們將成捆快遞單放入大型碎紙機入口,半分鐘后,出口吐出的是一團團碎紙屑,看不出上面的任何信息。
據(jù)了解,每一份快遞發(fā)出都會有一張“面單”記錄單號,其中包含發(fā)件人和收件人的姓名、電話、地址等詳細信息。一般來說,快遞“面單”一式四份,發(fā)件人、收件人各一份,快遞營業(yè)點一份,快遞員一份。任何一個環(huán)節(jié)處理不當都會泄露個人信息。此前,蘇州各快遞企業(yè)的過期“面單”,一般都是企業(yè)自行處理。
保密局全程攝像刻成光盤
“快遞詳情單的實物保存,在滿足快遞服務標準規(guī)定的檔案保管期限后,統(tǒng)一交由蘇州市保密局銷毀,并將送銷記錄報送蘇州郵政管理局備案!碧K州市保密局工作人員告訴記者,這些快遞單粉碎成紙屑后,會進行打包處理,保密局對銷毀全程進行攝像,刻錄光盤后存檔。另外還會制作專用的保密帆布袋,確保在半年的暫存期內(nèi)信息不被泄露。
目前,蘇州大市范圍內(nèi)取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可證的快遞企業(yè)有152家,然而企業(yè)的發(fā)展卻良莠不齊。
蘇州市郵政管理局市場監(jiān)管處副處長張綺瑋介紹,蘇州市郵政管理局就寄遞服務信息安全工作與蘇州市保密局合作,并印發(fā)了《關于規(guī)范寄遞服務信息安全工作的通知》,要求各快遞企業(yè)對快件詳情單送銷情況進行登記保存,并按照規(guī)定格式按半年度向蘇州市郵政管理局報送。
張綺瑋說,“在今年年底之前,會全部覆蓋掉所有快遞企業(yè)。”
快遞企業(yè)說
銷毀單據(jù),政府給錢我們省事
市民劉小姐經(jīng)常在網(wǎng)上購買化妝品,幾乎每天都要收到快遞,每次填寫快遞單,她都覺得快遞單上的信息會被泄露出去。因為這上面包含了寄件人、收件人的姓名、手機號碼以及詳細的地址,如果保存或者處置不當,就會造成個人信息的泄露。
蘇州一家快遞企業(yè)負責人錢文信對記者說:“我們收到的快遞單保存6個月,主要目的一個是為了自己行業(yè)內(nèi)的快捷查詢,第二個是有的客戶需要尋找一些比如簽收證據(jù)之類的內(nèi)容!逼髽I(yè)配合政府對快遞面單進行銷毀,政府還將給予一定的經(jīng)濟補貼,這種銷毀模式在全國尚屬首例。
蘇州市郵政管理局還將對快遞公司電腦的信息安全加強監(jiān)管。而違法泄露個人信息的快遞企業(yè),將處以1萬元以上、5萬元以下的罰款。構成犯罪的,依法追究刑事責任。同時,要求蘇州所有快遞企業(yè)對保存滿一定期限的快遞詳情單實施定期統(tǒng)一銷毀。(記者 張畢榮)
焦點追蹤
公司電腦里數(shù)據(jù)怎么防泄露?
員工頭頂有監(jiān)控,非工作用途限制訪問
快遞單銷毀了,但問題并未消失——快遞企業(yè)內(nèi)部電腦上儲存的個人信息,如何避免泄露?
蘇州市郵政管理局市場監(jiān)管處副處長張綺瑋介紹,他們要求各快遞企業(yè)加強人員管理,對涉及面單保存、信息錄入、信息管理方面的工作,要求安排較穩(wěn)定的專門人員負責,并按要求填寫《快遞企業(yè)信息操作人員登記表》,并報郵政管理局備案。
此外,各快遞企業(yè)還被要求通過防毒軟件、防火墻等安全防護措施及錄入系統(tǒng),加密管理保障電子信息安全,督促企業(yè)建立電子信息訪問流程及訪問記錄臺賬,限制非工作用途訪問信息,同時對信息操作現(xiàn)場攝像頭安裝及設備損壞送修方面進行了嚴格規(guī)定。
蘇州市保密局工作人員同時還提醒市民,網(wǎng)購時要注意瀏覽器網(wǎng)絡安全,收到快遞物品后,對于貼在快遞包裹上的面單不要隨意亂扔,及時將貼有快遞詳情單的外包裝銷毀,以防個人信息泄露。揚子晚報記者 張畢榮
郵政快遞是不是也定期銷單?
兩年期滿,就送到保密局指定的造紙廠
除了民營的快遞公司,郵政快遞對快遞單是如何處理的呢?
江蘇省郵政速遞物流南京分公司有關負責人介紹說,現(xiàn)在的快遞詳情單,包括以前的電報單、匯款單、包裹單,保存期內(nèi)都在檔案室、倉庫保管。過了保存期,送到保密局指定的造紙廠銷毀。
揚子晚報記者了解到,快遞詳情單的保存期是兩年,“我們的檔案室有五十幾個平方米,倉庫有一百多個平方米!痹撠撠熑苏f,和客戶有關的主要就是快遞詳情單,其他都是企業(yè)內(nèi)部的檔案,比如財務報表之類的,“我們內(nèi)部都有詳細的規(guī)定!彼榻B說,檔案到了保存期,就會和有保密紙銷毀資質(zhì)的造紙廠聯(lián)系,派專人將這些檔案送去。派去的工作人員親眼看到檔案卸到化漿池內(nèi),確認真正“消失”了才算完成工作,“郵政一直都是這么做的!睋P子晚報記者 楊娟
蘇州先行一步,其他城市呢?
省郵政管理局:定期銷毀做法將全省推廣
蘇州的做法號稱全國首創(chuàng),那么江蘇其他城市的快遞公司,是否也會銷毀快遞單呢?
昨天,江蘇省郵政管理局人士告訴揚子晚報記者,“國家郵政局和我省郵政管理部門都有對快遞公司規(guī)范管理快遞詳情單的相關要求”。今年3月1日起施行的《快遞市場管理辦法》明確規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)和快遞從業(yè)人員,不得違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息。因此從規(guī)范管理的角度,是要求快遞公司要定期銷毀快遞詳情單的,這個“定期”一般指每個月。
據(jù)介紹,今年1-6月,江蘇規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量同比增長57.3%,同城快遞業(yè)務量同比增長了超過一倍!艾F(xiàn)在蘇州的快遞公司在銷毀詳情單以保護個人信息方面先行一步”,省郵政管理局人士表示,接下來會繼續(xù)在全省推廣。
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