長(zhǎng)沙物流公司 雙十一“暴飲暴食”讓物流苦不堪言(長(zhǎng)沙零擔(dān)物流公司,長(zhǎng)沙長(zhǎng)途搬家物流公司)
長(zhǎng)沙博遠(yuǎn)物流公司電話(huà):0731-84062159 13974912995饒先生
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雙十一過(guò)去近半月,家住漢口的陳女士還沒(méi)有收到雙十一當(dāng)天在天貓買(mǎi)的烤箱!拔11日早上7時(shí)付的款,賣(mài)家13日發(fā)的貨!标惻拷榻B,發(fā)貨以后她幾乎每天都查看物流追蹤,從11月15日開(kāi)始,物流追蹤一直停留在“離開(kāi)處理中心,發(fā)往武漢市”,再無(wú)更新。“等得我頭發(fā)都要白了!弊蛉,經(jīng)過(guò)與賣(mài)家溝通意外得知,一周前烤箱就已經(jīng)運(yùn)到武漢,但EMS一直沒(méi)有送上門(mén)。
由于雙十一快遞業(yè)務(wù)量暴增,陳女士的情況并不是個(gè)例。除了EMS,其他快遞公司也都出現(xiàn)派送滯后的情況。
EMS回應(yīng):
積壓嚴(yán)重 周三之前才能送完
“顧客收不到快件著急,我們都理解。但是快件實(shí)在太多了!焙盓MS相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,雙十一期間,EMS從省外寄往省內(nèi)的快件有200多萬(wàn)件,從省內(nèi)寄出去的也有200多萬(wàn)件。EMS在湖北地區(qū)有4000余名快遞人員,其中武漢市有1000多名!半p十一期間僅武漢地區(qū)我們就臨時(shí)增加了1000多人。”該負(fù)責(zé)人表示,即使如此,比平時(shí)多出八九倍的業(yè)務(wù)量不可避免地出現(xiàn)了快件積壓的情況。“但我們也不可能只為了雙十一就增加三四千名工作人員。”
該負(fù)責(zé)人告訴記者,雙十一以后,12日、13日,快件派送比較順利!暗呛竺鎺滋,快件量越來(lái)越多,所以出現(xiàn)了積壓!痹撠(fù)責(zé)人解釋?zhuān)p十一期間的派送量已經(jīng)超過(guò)了快遞人員的負(fù)荷,“送快遞送得快吐血了,但人工派送一天也只能送那么多”。
EMS相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,由于一些快遞公司限制接單,一部分業(yè)務(wù)就轉(zhuǎn)移到EMS!拔覀円恢痹诓煌5嘏伤停苋,雙十一的快件基本就能送完了!
網(wǎng)購(gòu)達(dá)人:
行業(yè)通病 收貨快慢得看運(yùn)氣
前日,記者路過(guò)武昌民院路華羅利廣場(chǎng)時(shí)看到,廣場(chǎng)被多家快遞公司的快件堆滿(mǎn),前來(lái)領(lǐng)取包裹的大學(xué)生以百人計(jì)。記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),因快件過(guò)多,不僅僅EMS一家,多家快遞公司出現(xiàn)派送滯緩現(xiàn)象,這成為了雙十一后的通病。“我買(mǎi)了5樣?xùn)|西,現(xiàn)在還有一個(gè)還沒(méi)到。”華中農(nóng)業(yè)大學(xué)大二的學(xué)生小吳昨日告訴記者,雙十一期間,她分別在五家店買(mǎi)了五件商品,從14日開(kāi)始陸續(xù)收到貨,不過(guò)其中由圓通承運(yùn)的一瓶沐浴露22日送到,申通從上海發(fā)出的一瓶護(hù)發(fā)素仍未送達(dá)!捌綍r(shí)送得快的快遞公司雙十一也不見(jiàn)得快!毙歉嬖V記者,她已經(jīng)習(xí)慣了雙十一網(wǎng)購(gòu)的節(jié)奏,“送件快慢完全看運(yùn)氣”。“京東、蘇寧網(wǎng)上買(mǎi)的東西送得挺快的!倍辔痪W(wǎng)購(gòu)達(dá)人均表示。記者了解到,天貓的送貨時(shí)間普遍在3-7天。蘇寧京東等有自建物流的電商送貨時(shí)間則普遍比天貓要快兩三天。
快遞公司:
投訴上升 雙十一是“暴飲暴食”
據(jù)國(guó)家郵政局最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年11月11日至16日,全國(guó)快遞業(yè)務(wù)總量為3.46億件,比去年同期增長(zhǎng)73%?旒䥺稳兆罡邩I(yè)務(wù)量出現(xiàn)在11月13日,為6517萬(wàn)件,比去年同期增長(zhǎng)85%。
記者從申通、圓通、韻達(dá)、中通、順豐等物流公司武漢分公司處了解到,今年雙十一各家快遞公司的人員車(chē)輛增加了50%-80%不等,日派件量平均在15萬(wàn)件到20萬(wàn)件左右。
雙十一期間,隨著業(yè)務(wù)量的暴增,對(duì)快遞公司的投訴量也直線(xiàn)上升!拔覀兊目头@段時(shí)間接電話(huà)一直在挨罵!盓MS相關(guān)負(fù)責(zé)人表示!暗疽獪p員減車(chē),旺季臨時(shí)高價(jià)招人租車(chē),快遞公司成本升高不說(shuō),服務(wù)質(zhì)量也得不到保證!弊蛉,在武漢采購(gòu)與物流行業(yè)年會(huì)上就有快遞業(yè)內(nèi)人士表示,雙十一這種“暴飲暴食”對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展是一個(gè)畸形的促動(dòng)。
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托運(yùn)汽車(chē)
全國(guó)城市
博遠(yuǎn)享運(yùn)物流“找車(chē)?yán)洝,公司成立至今一直沉淀在貨?chē)調(diào)派服務(wù)領(lǐng)域,屬于國(guó)內(nèi)高保障、高效率的物流運(yùn)輸商,積攢了豐富的資源和經(jīng)驗(yàn)。公司經(jīng)過(guò)..